Ici et maintenant

Le contact Amunbet Casino qui répond en minutes

Pressé, vous joignez le service client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat ou par e-mail à [email protected].

Contacter le support Dépôt minimum 8 € · Retrait moyen en 6 minutes · 18+

Versé aujourd'hui

747 559 €

3 336 Joueurs en ligne

Licence officielle vérifiéeAmunbet Casino N.V. est titulaire de la licence OGL/2010/6985/492 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec des audits indépendants conduits par GLI et BMM Testlabs depuis 2010.

Paiements rapides et traçablesLe volume hebdomadaire de paiements atteint 59 millions d'euros, avec un retrait moyen traité en 6 minutes et un plafond de retrait fixé à 48 000 € — chaque transaction est documentée et vérifiable.

Protection des données 256 bitsToutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en AES 256 bits. Les litiges non résolus sont traités par l'organisme indépendant QUINEL, conformément aux exigences de la licence.

Temps gagné

Amunbet Casino, joindre un humain sans détour

Vous hésitez sur le canal : un seul coup d'œil suffit pour savoir où écrire ou appeler.

Ouvrez la discussion

Quand une partie bloque, le chat en direct répond en une minute environ, à toute heure, avec un conseiller : jamais de question sur votre mot de passe.

Ouvrir le chat

Détail plutôt qu'urgence

Pour un dossier à expliquer posément, écrivez à [email protected] : la réponse arrive en huit heures environ, avec les pièces que vous aurez jointes.

Écrire au support

Appelez, on décroche

Besoin de débloquer un compte, appelez le +33 1 09 66 53 69, heure CET : on décroche en deux minutes environ, jour et nuit.

Appeler le support

Amunbet Casino en France

Jouez depuis la France et parlez à notre équipe

Quand vous cherchez une équipe francophone au fait des règles françaises, ce tableau suffit.

Nous joindre

Téléphone en France: +33 1 09 66 53 69; Fuseau horaire: CET; Langues: français, anglais, allemand, espagnol; E-mail support: [email protected]

Supervision

Autorité de contrôle: Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6985/492

Aide au jeu

Aide aux joueurs: Joueurs Info Service, Adictel, SOS Joueurs

Sans ces détails, l'échange traîne ; avec eux, il règle le dossier

Gardez ces cinq éléments sous la main : ils tranchent la plupart des questions dès le premier message.

Adresse e-mail du compte
Référence de la transaction
Capture d'écran du message d'erreur
Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile récent

Bon destinataire

Votre message arrive enfin au bon endroit

Fidèle à sa façon de faire, Amunbet Casino sépare les demandes : chacune a son adresse dédiée.

Compte et accès

Support général, toutes questions: [email protected]; Vérification des documents: [email protected]

Paiements

Dépôts et retraits: [email protected]

Autres

Réclamations, avant le régulateur: [email protected]; Données personnelles: [email protected]; Partenariats: [email protected]

Vérifiez qui exploite le site

Société. Raison sociale: Amunbet Casino N.V.; Numéro d'immatriculation: 334060 (Curaçao); Siège social: Heelsumstraat, Willemstad

Licence. Autorité de régulation: Gaming Control Board Curaçao; Numéro de licence: OGL/2010/6985/492

Contact écrit. E-mail du support: [email protected]

Vous écrivez maintenant

Le chat répond en une minute, le e-mail en huit heures

Ce tableau vous évite d'attendre devant un canal qui ne correspond pas à votre besoin.

Chat en direct

Disponibilité du chat: 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; Première réponse chat: une minute; Fuseau horaire de référence: CET

E-mail

Adresse e-mail: [email protected]; Réponse par e-mail: huit heures

Téléphone

Numéro de téléphone: +33 1 09 66 53 69; Attente au téléphone: deux minutes

Voie de recours

Amunbet Casino examine, puis le régulateur tranche

Après cette lecture, vous saurez à qui écrire et dans quel ordre faire monter le dossier.

Un dossier lisible du premier coup

Reprenez le fil avec le support et joignez les pièces déjà réunies. Un premier écrit clair et daté vaut mieux que plusieurs messages dispersés.

Un fil unique à suivre

Demandez le numéro de dossier de votre réclamation. Il vous permet de suivre l'avancement et de citer la même affaire à chaque échange.

Amunbet Casino reprend l'examen

Si la réponse ne convient toujours pas, demandez qu'un responsable reprenne l'examen. Expliquez en deux phrases ce qui reste en litige.

Saisine du régulateur

En dernier recours, adressez le dossier au Gaming Control Board Curaçao, en joignant le numéro de référence et les réponses reçues.

Vous attendez une vérification

Combien de temps faut-il attendre ?

À lire quand une question simple mérite une réponse nette, sans passer par un message.

trustLa vérification du compte prend combien de temps ?+

Comptez 21 heures pour que nos équipes examinent une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Le délai court à partir de la réception des trois documents lisibles. Vous recevez ensuite un message sur l'adresse e-mail liée à votre compte.

trustFaut-il prévenir avant de fermer mon compte ?+

Oui, vous pouvez demander la fermeture définitive de votre compte, et un seul compte par joueur est autorisé, les doublons sont fermés. La demande se fait depuis votre espace personnel ou par e-mail, puis elle est confirmée par écrit. La fermeture est sans retour possible.

trustDepuis quand le site dispose-t-il d'une licence ?+

L'exploitation est autorisée depuis 2010 sous la licence OGL/2010/6985/492, délivrée par le Gaming Control Board Curaçao. Cette autorisation couvre les jeux proposés sur le site et encadre le traitement des paiements. Le titulaire est Amunbet Casino N.V., immatriculé sous le numéro 334060.

trustQue se passe-t-il si j'écris dans une autre langue ?+

Nos conseillers répondent en français, en anglais, en allemand et en espagnol. Quand vous écrivez, la réponse revient dans la langue de votre message, pas dans une autre. Si vous appelez, annoncez d'emblée la langue souhaitée pour être orienté tout de suite.

trustPourquoi joindre le support un dimanche soir ?+

Parce qu'une partie se joue le soir et le week-end, le service client répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption. La nuit, l'assistance reste joignable par le même numéro et par e-mail. Les délais habituels s'appliquent aussi à ces heures-là.